医院管理

门诊部

       一、在分管院长领导下,负责医院门诊管理工作,制定工作计划并组织实施。

  二、督促检查医务人员执行各项规章制度、医疗常规和操作规程的落实情况,及时提出改进意见。

  三、负责协调门诊各科室关系并组织检查各项诊疗工作,接收大批外伤、中毒、传染病人时,及时上报医院并采取相应措施。

  四、负责督查门诊医疗秩序及工作人员行为规范,定期组织门诊病人满意度调查,根据需要持续性改进门诊工作流程,不断提高门诊医疗服务质量。

  五、负责门诊科室综合目标、医疗质量和医疗文书等的考核、评价工作。

  六、负责门诊各科室专家门诊的安排及日常管理工作,负责离退休专家门诊的行政管理。

  七、负责监督检查门诊各科室卫生、消毒隔离、疫情报告及门诊日志的登记工作。

  八、负责门诊物业的监督考核工作。

  九、负责接待和处理门诊来信、来访及门诊病人的各种投诉工作(按照医院等级复审的要求,投诉应由医院专门部门同意处理,建议转到投诉办)。对投诉的问题进行归纳整理,采   取改进措施提高门诊服务能力以杜绝和减少医疗事故、医疗纠纷的发生。

  十、负责监督门诊各科室临床医生出具的病休、诊断证明书的审核盖章工作。

  十一、负责门诊毒麻药品、退药、退费单据的监督管理工作。

  十二、负责监督检查门诊工作量的统计、分析和专家费发放工作。

  十三、负责门诊办公室、公共卫生科、感染性疾病科等的管理工作,督促其完成各项工作任务。

  十四、负责急救中心的行政管理工作,督促急诊绿色通道畅通。

  十五、完成领导交办的其他工作。