您的位置: 网站首页 > 文化建设 > 心得体会 > 正文

用心服务,真诚为先

时间:2020-04-21 16:30:13  作者:李梓彤  点击:

用心服务,真诚为先
神经内二科
李梓彤
  当今社会,医疗市场竞争日趋激烈,除了要不断提高医院的医疗水平,也要提高医院的服务水平。2018年,我院升级为二甲医院,这是我院领导深化改革创新,狠抓医疗服务,深化改革的优秀成果。
  现在的我虽然年轻,但是,来医院工作已有数年。这些年,我看到了病房里不断上演着的悲欢离合,那一幕幕难忘的情景,犹如一幅幅定格的人生画卷。起初,面对着病房内的病痛,聚散,生死,我的内心情绪总是会有些波动。随着工龄的增加,慢慢就表现的不那么明显了。社会上有些声音说,我们医疗工作者面对病人生死过于冷漠。其实不然,我们每一位工作者每天都会面临着大量不同的病患,不同的生死。我们能做的就是用心去面对每一个病人,用我们学到的专业知识,用细心的服务,规范的流程去帮助每一位患者。在工作时,如果我们的情绪影响到医生和护士,那就是不专业的表现。专业,专注,是我们在服务患者时的首要职责。
  苏轼诗云“因病得闲殊不恶,安心是药更无方”,意思是说,得了疾病并不可怕,安心调养是最好的药方。光山县人民医院如今是县内百姓求医问诊的首选之地,县内乡亲选择我们,相信我们,我们尤为自豪。因此,我们也要时刻记住,面对患者时,我们要时刻保持微笑。还记得刚到医院工作时,因为有时接诊患者太多,导致身体疲惫,表情木讷,病人就说我工作不够热情,当时,我的内心简直委屈极了。还好,我得到了领导和老师的耐心劝慰。自此,我发现了微笑的重要性。也许,我们面对的可能只是工作,但是,患者面临的却是个人乃至整个家庭的转折。所以,我们一定要记得,面对患者时,我们始终都要保持热情,保持微笑。     
  光山县人民医院,是我们每一个人都要为之奋斗与奉献一生的地方。我们要真诚的为患者服务,真诚的去感同身受,真诚的去关怀每一个病患。我们要对医院的形象负责,更要对我们的每一位患者负责。
  同志们,朋友们,未来是光明的,我们一定要迎难而上,共克时艰,奋力拼搏,来年,光医一定会荣登三甲,再创辉煌!

神经内二科
李梓彤
2020.04.21

上一篇:直面疫情,不负韶华
下一篇:大爱光医之最美天使-万连红