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用心沟通交流

时间:2018-09-06 15:26:57  作者: 五官科 周亚男  点击:

  沟通是人与人与人交往的桥梁,是人与人和谐相处的纽带,如果在人际交往中,缺少了沟通交流就如同折翼的鸟,无法满足交往的要求,人的心灵就会变得孤独与寂寞。
  有这样一个小故事,一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解它的心。”
  沟通是人与人的交流,是心与心的对话。
  还记得曾经看过这样一篇文章:在法国巴士底监狱,曾有一位被单独囚禁的囚徒,除了一日三餐能看到狱卒外,他见不到任何人,更谈不上和他人说话,和他人沟通交流了。但是在囚室的墙缝里长着一株小草,他精心地呵护它,并对它诉说自己每天的思想感情。有一天狱卒发现了他这个“怪癖”,于是便把小草拔掉了。从此,囚徒变得郁郁寡寡欢,不久便死去了。从这件事可以看出人如果交往的需要得不到满足,人的生命都可能因此而缩短。
  与人沟通也是有方法的,在我们与人沟通时要尊重他人,不得以任何形式侮辱他人,而尊重要求我们要宽容与理解他人,关心与互助他人,而最重要的是要有礼貌。俗话说“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。”赫尔岑也曾说过:“在生活里最重要的是有礼貌,它比一切学习,一切智慧都重要。”
  其次在交往中我们还要懂得微笑,因为微笑是社会交往中最富有吸引力,最有存在价值的面部表情。它如同寒冬中的暖阳,可融化人与人之间的寒冰,它如同酷暑中的清泉,可滋润人与人之间的摩擦。只要有真诚的微笑,人际交往就可能会变的温馨和顺畅。比如我们在乘车时,不小心踩了一个陌生人的脚,如果你没有微笑,仅仅是硬邦邦的一句“对不起!”我相信,对方肯定不会有什么好脸色;相反,如果能够用和煦的微笑和诚恳的道歉,那结果肯定不一样呢!
  在我们的生活中,沟通起着越来越重要的作用,朋友需要沟通,它才能更亲近;家庭需要沟通,它才能更亲密;社会需要沟通,它才能更和谐。对我们医务工作者而言,只有用心的与患者们进行沟通与交流,不仅让患者们得到了满意,很大程度上也方便了我们自己的工作。一个和谐安宁的就医环境是大家都想看到的。所以我们一定要学会沟通善于沟通乐于沟通。

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